Aviso legal
⚖️ AVISO LEGAL
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de este espacio, así como las condiciones aplicables a los productos y servicios ofrecidos.
El acceso, navegación o realización de una compra implica la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso Legal.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o ampliar el contenido de este Aviso Legal cuando sea necesario.
2. OBJETO
Este espacio tiene como finalidad ofrecer información sobre los productos y servicios disponibles, facilitar la atención al cliente y gestionar los pedidos realizados por los usuarios.
Toda la información proporcionada se ofrece de forma clara y procurando mantenerla actualizada.
3. CONDICIONES DE USO
El usuario se compromete a utilizar este espacio de manera responsable, lícita y conforme a la normativa aplicable.
Queda prohibido utilizar nuestros servicios para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a terceros, a otros usuarios o al propio servicio.
El usuario será responsable del uso que realice de los productos adquiridos y deberá respetar las condiciones correspondientes a cada servicio.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
Las características, duración y condiciones de cada producto serán comunicadas antes o durante el proceso de compra.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber comprendido las condiciones del producto adquirido y acepta las condiciones establecidas.
5. CUENTAS Y ACCESOS
En aquellos productos que impliquen la entrega de datos de acceso, el cliente deberá utilizar la cuenta de acuerdo con las condiciones establecidas para el producto adquirido.
No está permitido modificar, manipular o alterar los datos de acceso proporcionados cuando dichas acciones puedan afectar al funcionamiento o a la cobertura del producto.
Cualquier incidencia deberá comunicarse al servicio de atención al cliente para que pueda ser revisada.
6. GARANTÍA
Las cuentas disponen de una cobertura de hasta 365 días desde la fecha de compra, salvo aquellas que expresamente queden excluidas.
Movistar+ queda excluido de la cobertura general de 365 días.
La cobertura tiene como finalidad atender problemas relacionados con el acceso o funcionamiento de la cuenta, siempre que la incidencia sea responsabilidad del servicio proporcionado y no haya sido causada por un uso indebido por parte del cliente.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra, de acuerdo con las condiciones comunicadas al cliente.
La garantía, cuando corresponda, no implica necesariamente un reembolso económico. Ante una incidencia cubierta, se podrá ofrecer una solución o sustitución conforme a las condiciones aplicables.
Antes de realizar una compra, el cliente debe asegurarse de que comprende las características y condiciones del producto.
8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El cliente será responsable de utilizar correctamente el producto adquirido.
La cobertura podrá quedar anulada cuando una incidencia sea consecuencia de acciones realizadas por el propio usuario, incluyendo modificaciones no autorizadas, cambios de credenciales, transferencia de la cuenta a terceros, uso indebido o incumplimiento de las condiciones del servicio.
9. MARCAS DE TERCEROS
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y servicios mencionados pertenecen a sus respectivos propietarios.
La mención de dichas marcas se realiza únicamente con fines identificativos o informativos y no implica necesariamente una relación comercial, asociación, patrocinio o representación oficial.
10. SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos productos pueden depender de plataformas o servicios pertenecientes a terceros.
Los cambios, interrupciones, restricciones o modificaciones realizados directamente por dichos proveedores podrán afectar al funcionamiento de los servicios.
El usuario deberá respetar en todo momento las condiciones de uso establecidas por las plataformas correspondientes.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, diseños, imágenes, logotipos y demás contenidos originales publicados en este espacio no podrán ser copiados, reproducidos, distribuidos o utilizados con fines comerciales sin autorización.
Los contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
No se garantiza que el espacio, los canales de atención o los sistemas utilizados estén disponibles de forma permanente.
Podrán producirse interrupciones ocasionadas por tareas de mantenimiento, problemas técnicos, fallos de terceros o circunstancias ajenas a nuestro control.
13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones podrán realizarse para adaptarlas a cambios en los servicios, funcionamiento, normativa o cualquier otra circunstancia relevante.
La versión vigente será la publicada en el momento de la consulta o compra.
14. ACEPTACIÓN
Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado el presente Aviso Legal, así como las condiciones específicas aplicables al producto adquirido.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de realizar una compra.
🔒 RESUMEN
✔️ Uso responsable y conforme a las condiciones.
✔️ Cobertura general de hasta 365 días.
⚠️ Movistar+ está excluido de la cobertura de 365 días.
❌ No se realizan devoluciones ni reembolsos.
🛠️ Las incidencias cubiertas serán revisadas por soporte.
📩 Cualquier problema deberá comunicarse para su revisión.
Al realizar una compra, aceptas todas las condiciones establecidas en este Aviso Legal.